Condiciones de Venta

1) Envíos

En La Boutique del Peque los gastos de envío son gratis para toda la península para pedidos de importe igual o superior a 75.00€.

Los gastos de envío para pedidos a la península de importe inferior a 75.00€ u otros destinos corren a cargo del comprador.

Algunos productos disponen de envío peninsular gratuito(PRODUCTOS MARCADOS EN LA DESCRIPCIÓN)

Debido a que todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal, para las categorías de camisetas, delantales, baberos, gasas, chupeteros, toallas personalizadas, telas por metros y productos de otras marcas tardamos de 1 a 3 días laborables desde recibir el pago en terminar pedido y enviarlo. Para el resto de categorías, consultar. Una vez el pedido pase a estado procesando, ya no podremos hacer modificaciones en el mismo.

Para el resto de producto, la web calculará el coste del envío dependiendo del peso del producto y la zona de envío.

Nota importante: En los envíos que tengan como origen y destino Canarias, Ceuta y Melilla, las eventuales retenciones aduaneras no contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega y La Boutique del Peque no se hará cargo de posibles retrasos de los envíos a través de Correos. La Boutique del Peque no se responsabiliza de los posibles gastos de aranceles/aduaneros que puedan derivar las expediciones fuera de península.

En los envíos Premium a domicilio, se realizarán 2 intentos de entrega, en caso de no poder realizar la entrega, deberá recoger su pedido en la oficina de correos más cercana.

Si después de 15 días de llegar el paquete a la oficina de correos indicada, no lo ha recogido el cliente, procederán a la devolución del pedido a nuestras instalaciones. En este caso, no haremos ningún tipo de devolución al cliente, deberá ser el cliente el que envíe a su empresa de transporte a recoger el paquete, o volver a pagar los gastos de envío para que le volvamos a enviar el paquete.

Una vez que enviemos el paquete a la dirección indicada, ya no podremos realizar modificaciones en el mismo. Si necesita un cambio de dirección, tendría que abonar los gastos de transporte de un nuevo envío a la nueva dirección nueva.

Si quiere realizar su pedido desde otro país distinto a España, póngase en contacto con nosotros a través del correo informacion@laboutiquedelpeque.com y pídanos presupuesto sin compromiso.

Precios válidos salvo error tipográfico.

2)  Devoluciones

¿QUÉ DEBO HACER SI DESEO DEVOLVER MI PEDIDO?

Usted dispone de 7 días hábiles en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando se encuentren tal y como usted desearía recibir sus productos. Para ello debe comunicárnoslo previamente, tal y como recomiendan las diferentes organizaciones de consumidores, lo más conveniente es realizarlo mediante carta certificada a nuestra dirección postal:

La Boutique del Peque

Plaza de España, 7 06490 Puebla de la Calzada (Badajoz)
Teléfono: 646275621
E-mail: informacion@laboutiquedelpeque.com

No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.

¿CÓMO RECLAMAR SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO?

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.

Si tras revisar el envío de su material observase diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.

Recuerde que sólo aceptamos reclamaciones hasta 7 días hábiles desde la recepción por su parte del envío

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Todos los productos comprados en La Boutique del Peque podrán ser devueltos y reembolsados(Excepto productos personalizados), siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

La Boutique del Peque sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de La Boutique del Peque las máximas garantías posibles.

3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío, reembolso.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos contra reembolso, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto así como los desperfectos que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo.

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, o a través de un bono descuento para una futura compra.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo informacion@laboutiquedelpeque.com o bien llamando al 646275621

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

3) Informacion adicional

La Boutique del Peque se pondrá en contacto en forma telefónica o a través de correo electrónico en caso de agotamiento de existencias de algún producto.

La Boutique del Peque  podrá contactar al Cliente telefónicamente o por cualquier otro medio para verificar los Datos Personales.

La Boutique del Peque podrá contactar al Cliente a través de correo electrónico para realizar encuestas de satisfacción de sus productos.

La Boutique del Peque  se reserva el derecho de inhabilitar a aquellos Clientes que en un período razonable no logre contactar o bien al momento de la verificación no quieran confirmar sus datos.

Asimismo, La Boutique del Peque  se reserva el derecho de suspender o inhabilitar a Clientes que hayan ingresado datos que resultaron ser incompletos y/o incorrectos.

“Usted acepta todas las condiciones de venta al realizar el pedido”

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